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Mi arrivano, molto spesso, lamentele e/o richieste di aiuto su alcuni problemi di registrazione e/o di log-in al nostro portale.
Premetto che, ormai, molte delle anomalie dei primi tempi sono state risolte e che i lavori di ordinaria manutenzione sono stati ravvicinati (uno ogni 2 mesi dagli originali 6 e poi 3).
In linea di massima, dunque, è molto difficile che certe anomalie siano da ricondurre a problemi tecnici del sistema, sebbene ogni tanto succeda che il tanto temuto superamento delle barriere da parte di hacker (pirati informatici) crei qualche casino.
Ecco dunque qualche consiglio e qualche trucco per superare l'empasse che ogni tanto ci coglie nel tentativo di collegarci al portale.
In fase di registrazione, o di modifica del proprio profilo personale, potrebbe accadere che qualcuno tenti di utilizzare un nickname (username) e/o una password che contengono dei caratteri "jolly".
I caratteri cosiddetti jolly sono tipo i seguenti:
Un altro "ostacolo", che altro non è che barriera che ci aiuta parzialmente ad arginare i continui attacchi dei pirati informatici è il Codice di Conferma Visuale. Si tratta di un codice che il sistema ti propone dopo il primo tentativo di login fallito, per un qualsiasi motivo.
E' quella serie di numeri e lettere che ti viene proposta su uno sfondo colorato e che DOVETE ridigitare nell'apposito campo DOPO aver reinserito username e password. In sostanza serve a verificare che dietro alla tastiera vi sia una persona e non una macchina che, mediante alcune operazioni particolari, sta tentando di forzare il via libera ad entrare.
Importante: fare sempre molta attenzione a maiuscole e minuscole perchè il sistema le riconosce e valida o invalida il login in base al loro corretto e coerente inserimento.
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